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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト便・佐川急便（指定はできません）
●送料
お買い上げ金額合計が1万円以上の時は送料無料
北海道
…2,000円

青森県、秋田県、岩手県
…1,000円

宮城県、山形県、福島県
…900円

茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、長野県
…700円

富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
…650円

沖縄県
…2400円

※海外発送は承っておりません。
※沖縄県の離島への配送は別途料金がかかる場合がございます。
　お手数ですがお問い合わせ下さい。

●納品書について
商品発送メールを納品書（購入明細書）の代わりとさせて頂きます。
その際は、発送メールに記載されておりますご注文内容・お届け日・送料を含むお支払い金額等をご確認ください。

●お荷物の同梱について
ご注文の追加による同梱発送は承っておりませんのでご了承くださいませ。

●発送日について
・銀行振込、クレジット決済の場合は、入金確認後３営業日以内に発送致します。
・代引き決済の場合は、お申込み後３営業日以内に発送致します。

●お届け日・ご希望時間帯
ご注文をいただいた日から、５日後より到着日時指定が可能です。
定休日（土･日・祝日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始）、 繁忙期などにより当オンラインショップからの発送が遅れる場合やお届け地域などにより、ご希望の日時にお届けできないこともございます。ご了承くださいませ。

●お届け時間帯
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

●配送状況の確認
商品発送メールに記載しております配送業者のホームページにて、お問い合わせ番号を入力してお調べ下さい。

●配送日時の変更
基本的に配送前の変更はできません。配送後にお客様より配達業者に連絡の上変更して下さい。

●ご不在の場合
配送時にご不在の場合は、配達業者が不在通知を残しますので、お客様にて再配達のお手続きをお願いします。
また荷物の保管期限は最終配達日より7日間となっており、保管期限が切れた場合は、弊社に返送されます。
返送された商品の再配送は、新たに返送料と配送料が発生致します。
但し、弊社の判断により再配送をお断りする場合がございます。
商品の受取をされないお客様につきましては商品代のみご返金させていただき、かかりました往復の送料をご負担いただきます。
※長期ご不在でお荷物をお受取頂けない場合、次回ご注文からお断りさせていただきます。

RETURN 返品について

不良品
商品の破損・損傷、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後3日以内に弊社へご連絡下さい。 良品と交換致します。 商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。
返品期限
商品発送後はお客様のご都合による返品・交換・返金は如何なる理由でもお受け出来ませんのでご注意下さい。 当店の不手際により不備が発生した場合、商品到着後3日以内にお電話、電子メールにてご連絡ください。
返品送料
当店の不手際により不備が発生した場合、返品の送料・手数料については当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
以下のクレジットカードがご利用できます。
商品代引き
業者：クロネコヤマト便

配送事故を防ぐため、ご本人様の確認をさせていただいた後の発送となる場合がございます。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料＋代引手数料
　1万円未満…330円
　1万円以上〜3万円未満…440円
　3万円以上〜10万円未満…660円
　10万円以上〜30万円まで…1,100円
　※代金引換額とは、伝票に記載された総合計金額(税込)です。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換でのご注文はご本人様確認などで発送が１週間ほど遅れる場合がございます。
お急ぎの方はクレジットカード決済、または銀行振込をお選びください。
※代金引換では、ご本人様確認のためお電話を差し上げる場合がございます。
ご本人様の確認が取れない時は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
銀行振込
金融機関名：みなと銀行
口座種別：当座
支店名：小野支店
口座番号：　2100702
備考（土日祝の銀行振込について）
入金確認日が翌月曜日（祝日の場合は翌営業日）となりますので発送が予定日より遅れます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただきます。
コンビニ決済

日本全国、主要コンビニエンスストア（セブンーイレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート）でいつでも払込いただけます。
コンビニ支払い手数料：1万円未満110円、5万円未満220円、5万円以上440円
約250年余前から伝わる兵庫県小野市の伝統の包丁　播鍛。
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